Чем помочь?
Часто спрашивают:
Расчёт и цены
Как KITE считает, откуда разница в цене и что значат цифры у тарифа
Оформление и курьер
От выбранного тарифа до курьера у двери
Упаковка и что можно отправлять
Коробка по размеру, хрупкое, обрешётка и запреты
Отслеживание и уведомления
Где посылка, что значит статус и кто узнает о доставке
Если что-то не так
Задержка, повреждение, утеря, возврат денег
Оплата, баланс и бонусы
Как платить, как работают уровни «Старт · Высота · Орбита»
За рубеж
ЕАЭС, СНГ, Китай, Турция, ОАЭ и другие страны
Бизнесу
Много отправок, сотрудники, ЭТрН и документы
Аккаунт и данные
Вход, безопасность, удаление
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку — обычно отвечаем за несколько минут.
