Пользовательское соглашение

Соглашение заключается между ООО «Логика Полёта» (ОГРН 1268600007301) — владельцем сайта и приложения KITE — и любым лицом, которое ими пользуется (Пользователь). Начиная пользоваться сервисом, Пользователь принимает соглашение.

Оформление и оплата доставки регулируются Агентским договором-офертой. Обработка персональных данных — Политикой.

Сервисом могут пользоваться лица старше 18 лет. Организации и ИП действуют через своих представителей; представитель подтверждает, что у него есть полномочия.

• расчёт и сравнение тарифов служб доставки;
• оформление заказов, массовая загрузка, накладные и этикетки;
• отслеживание отправлений и уведомления;
• кабинет: адреса, контрагенты, баланс, документы, аналитика, сотрудники компании;
• чат поддержки, в том числе с помощником на основе искусственного интеллекта. Ответ помощника — справка; обязательства KITE возникают только из договора и подтверждения сотрудника.

Результаты расчёта до оформления — предварительные: тарифы служб меняются. Итоговая цена видна в последнем шаге перед кнопкой «Оформить».

Инструменты замера (камера, «Укладка», подсказки по размеру коробки) дают оценку. Для оплаты служба учитывает свой фактический замер.

Для заказов нужен аккаунт. Пользователь указывает достоверные имя, электронную почту и, если нужно, телефон.

Пользователь хранит пароль и доступ к почте в тайне и сразу сообщает KITE, если подозревает, что ими воспользовался кто-то другой. В разделе «Безопасность и вход» видны все активные сеансы, их можно завершить.

Компании. Директор или администратор компании в кабинете приглашает сотрудников и сам определяет их права. Действия сотрудника в кабинете компании считаются действиями компании.

Аккаунт можно удалить в настройках. Пока на балансе есть деньги или идут заказы, сначала нужно вернуть остаток и дождаться их завершения. Что происходит с данными после удаления — в Политике.

Стороны договорились (ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи»), что:

1. ключ простой электронной подписи — пара «электронная почта и пароль», а если включена двухфакторная защита — вместе с кодом из приложения-аутентификатора; в приложении KITE вход может подтверждаться биометрией телефона;
2. подписавший документ определяется по учётной записи, под которой выполнен вход;
3. заказы, заявления, отчёты и иные документы, подтверждённые в кабинете после входа, равнозначны документам на бумаге с собственноручной подписью;
4. Пользователь хранит ключ в тайне; KITE хранит журнал действий, по которому можно установить, кто, когда и что подтвердил.

• указывать чужие или вымышленные данные, выдавать себя за другое лицо;
• отправлять запрещённые вложения (список);
• автоматически собирать данные с сайта, перегружать сервис, обходить защиту, подбирать пароли;
• использовать сервис для рассылки рекламы, мошенничества или иных незаконных целей;
• злоупотреблять программой лояльности: создавать аккаунты ради бонусов, накручивать приглашения.

При нарушениях KITE вправе ограничить доступ к аккаунту, предварительно сообщив причину. Деньги на балансе при этом остаются деньгами Пользователя и возвращаются по заявлению.

Дизайн, тексты, программный код, карты лояльности и знак KITE принадлежат ООО «Логика Полёта» или используются им по закону. Без разрешения их нельзя копировать для коммерческих целей.

Названия и логотипы служб доставки принадлежат их правообладателям и показываются, чтобы обозначить их услуги.

KITE старается, чтобы сервис работал круглосуточно, но не гарантирует отсутствие перерывов: обновления, сбои связи, недоступность систем служб. О плановых работах мы предупреждаем заранее.

Если данные службы (тариф, статус) пришли с ошибкой, KITE исправляет их, как только узнаёт.

KITE вправе обновлять соглашение, публикуя новую редакцию с датой. Продолжая пользоваться сервисом, Пользователь принимает её.

Вопросы и обращения — в чате поддержки или на kite.seo@yandex.ru. Ответ — в течение 10 рабочих дней, обычно гораздо быстрее.

К соглашению применяется право Российской Федерации; споры решаются по правилам раздела 14 оферты.